ASERTIVIDAD
En la actualidad la mayoría de las
personas conocen y tienden a utilizar la palabra asertividad, pero en realidad
no tienen nación del verdadero significado de la palabra, las características
de una persona asertiva, su perfil y por ultimo algunas técnicas propuestas por
diversos autores que nos ayudan a desarrollar la asertividad de una forma
adecuada.
ETIMOLOGÍA
Objetivo que significa afirmativo y
que proviene de aserto que es la afirmación de la certeza de algo y que es la
afirmación de la certeza de algo y que deriva del latín “assertus” afirmación de la propia personalidad,
confianza en si mismo, autoestima, aplomo, fe gozosa en el triunfo de la
justicia y la verdad vitalidad pujante, comunicación segura y eficiente.
La asertividad es la capacidad de
autoafirmar lo propios derechos sin
dejarse y sin manipular a los demás.
En Colección 150 pergaminos, Miguel
Ángel Cornejo dice que la conducta asertiva consiste básicamente en la
expresión adecuada de cualquier emoción que no se la ansiedad hacia otras
personas convirtiéndose así en el arte de relacionarse con los demás para
lograr alcanzar la intimidad
La asertividad es una habilidad,
una capacidad que esta estrechamente logada al respeto y al cariño por uno
mismo y por ende a los demás.
CARACTERÍSTICAS
- La asertividad es el punto medio
entre los comportamientos inhibidos y los comportamientos violentos.
- Las
personas no asertivas e inhibidas no defienden los derechos e intereses
personales. Estas personas tienen repentinos estallidos desmesurados de
agresividad.
Características:
-Volumen de
voz bajo, habla poco fluida
-Huida del
contacto ocular
-Inseguridad
para saber qué hacer y decir
-Son
personas “sacrificadas”
-Es
necesario ser querido y apreciado por todo el mundo
-Impotencia,
mucha energía mental
-Deshonestidad
emocional
- La persona
agresiva defiende en exceso los derechos e intereses personales, sin tener en
cuenta los de los demás a veces, no los tiene realmente en cuenta otras carece
de habilidades para ciertas situaciones.
- Las
personas asertivas conocen sus propios derechos y los defienden a los demás es
decir, no van a ganar sino a llegar a un acuerdo.
Características:
-Habla
fluida, seguridad, ni bloqueos ni muletillas
-Contacto
ocular directo
-Expresión
de sentimientos tanto positivos como negativos
-Conocen y
creen en unos derechos para si y para los demás
-Buena
autoestima
-Sensación
de control emocional
-La persona
asertiva suele ser considerada “buena” pero no “tonta”
¿SOY
ASERTIVO? LA AUTO-OBSERVACIÓN
A pesar que no existía un modelo
estándar de auto registro. Lo importante es tener en cuenta que este es un
modelo para observar y registrar tanto la conducta manifiesta (publica) como la
encubierta (pensamientos y sentimientos)
A continuación se presentan algunas
determinantes que siempre se deben registrar para dicha auto-observación
o La
frecuencia de aparición de la conducta problema
o La
intensidad o gravedad que para cada uno tenga la conducta
o La conducta
concreta que se haya realizado
o Otros datos
a poner podrían ser la repercusión (también interna o externa)
Llevando así una hoja de datos
diaria, se tendrá evidencia objetiva sobre los cambios que se van
experimentando. Si no se realizan las anotaciones regularmente, se tendrá que
confiar en la memoria y esta es un método de auto-observación muy
TÉCNICAS PARA DESARROLLAR LA CAPACIDAD DE LA ASERTIVIDAD
- Técnica de
reducción de ansiedad
-Relajación y respiración: Dentro
de la relajación encontramos dos tipos relajación progresiva (muscular) y de
entrenamiento autógeno.
- Técnica de
asertividad para discusiones
-Técnica del disco rayado: repetir
el mismo argumento una y otra vez
-Banco de niebla: se le da la razón
a la otra persona
-Aplazamiento asertivo: Se pospone
la discusión para otro momento
-Relativizar la importancia de lo
que se discute: Hacer ver que a veces es más importante no entrar en discusión.
-Técnica de ignorar: No se le sigue
la discusión al otro pero a través de lenguaje no verba o verbal se le
demuestra que no es una desconsideración ignorar el tema
- La re-estructuración cognitiva
Es un método terapéutico de
intervención con la finalidad de procurar al cliente recursos suficientes para
hacer su vida más fácil frente a los problemas o conflictos que surgen a
diario.
Se utilizan diferentes métodos para
cambiar los pensamientos negativos haciendo que el cliente se dé cuenta del
tipo de cogniciones o lenguaje empleados que está usando para que pueda
modificarlos.
CONCLUSIONES
· En términos generales pudimos identificar que la
asertividad se suele aplicar generalmente en tres pasos bien diferenciados:
-Centrarse en exponer los hechos y
los datos. En esta fase no exponer sentimientos, opiniones o razonamientos de
ningún tipo.
-Exponer claramente lo que tu
deseas. Aclara todas tus razones, motivos personales y sentimientos.
-Di claramente y sin rodeos lo que
esperar que haga el otro.
· La asertividad es una habilidad de auto firmar con
seguridad y sencillez lo que quiero y lo que pienso, los propios derechos, sin
dejarse manipular y sin manipular a los demás.
· Existen modelos que nos ayudan a darnos cuenta si
somos asertivos o no, uno de ellas el auto-registro, el cual consiste en registrar nuestra conducta, para
así determinar de una manera objetiva. Otro es la auto-observación, sin embargo
no es muy confiable.
· También se mencionan 3 técnicas para desarrollar la
capacidad de la asertividad:
-Reducción de ansiedad
-Técnica de asertividad para
discusiones
-La reconstrucción cognitiva
CUESTIONARIO
¿Qué significa la palabra asertivo?
Es la capacidad de auto firmar los propios derechos, sin dejarse manipular y sin manipular a los demás
¿Cuales son las características de una persona no asertiva?
No defiende los derechos e intereses personales. Respeta a los demás, pero no a sí mismo
¿Menciona las características de la persona agresiva?
Defiende en exceso los derechos e intereses personales, sin tener en cuenta los de los demás
¿Que características posee la persona asertiva?
Conocen sus propios derechos y los defiendes, respetando a los demás, es decir, no van a ganar, sino a llegar a un acuerdo.
¿Menciona 3 técnicas para desarrollar la asertividad?
-Relajación y respiración
-Técnicas de asertividad para discusiones
-Reestructuración cognitiva
TEST DE ASERTIVIDAD
Instrucciones: Responde las siguientes preguntas de acuerdo a la reacción que tendrías
dependiendo la situación que se te presenta.
1.Cuando un amigo se enoja contigo sin motivo tu...
a)
Insistentemente lo buscas y le pides perdón, aun sin conocer el motivo o
tener la culpa
b)
Te enojas y esperas hasta que el te hable
c)
Decides hablar con el de la manera más tranquila intentando aclarar lo
sucedido
2.Pides prestado un libro que necesitas de urgencia y te
lo niegan, ¿cuál es tu reacción?
a)
Te angustias y no encuentras otra solución
b)
Desesperado buscas a otra persona para que te proporcione uno
c)
Entiendes que era tu responsabilidad traerlo
3.¿Temes señalar los errores de otras personas?
a)
Siempre
b)
Nunca
c)
Algunas veces, dependiendo la situación
4.¿Te esfuerzas en evitar dañar los sentimientos de otras
personas aun cuando te hayan molestado?
a)
Siempre, ellos no tienen la culpa de lo que yo sienta
b)
Nunca, todo lo contrario trato de afectarlos
de la misma forma para que ya no se metan conmigo
c)
No los daño, ni los afecto. Intento no darle mucha importancia a la
situación pues su actitud es algo externo que no tiene que ver conmigo sino con
ellos mismos
5.¿La gente dominante te incomoda?
a)
Siempre
b)
Algunas veces
c)
Nunca
6.Si alguien habla mal de ti tu….
a)
Te sientes mal y te da inseguridad
b)
Vas de inmediato con esa persona y le reclamas de una manera agresiva por
decir cosas que no
c)
Mantienes la calma, analizas la situación y posteriormente intentas
mantener una charla para aclarar las cosas
7.Si mis vecinos hacen demasiado ruido hablo con ellos e
intento llegar a un acuerdo
a)
Nunca, prefiero no molestarlos
b)
Algunas veces, dependiendo mi estado de animo
c)
Siempre
8.¿Evitas hacer preguntas y mantener tu duda para no quedar en ridículo?
a)
Siempre
b)
Algunas veces
c)
Nunca
9.¿Consideras que las opiniones ajenas influyen en tu
manera de pensar o actuar?
a)
Si
b)
Pocas veces
c)
No
10.¿Le
pegan a tu amigo en una fiesta, ¿Qué haces?
a)
Te vas de la fiesta para evitar que también te golpeen a ti
b)
Defiendes a tu amigo , te alteras y golpeas a los que estén involucrados en
la pelea
c)
Intentas calmarlos, hablar y solucionar el problema
11.¿Si un amigo te despierta por la noche con una llamada sin importancia,
le dices que prefieres hablar con el mañana?
a)
No, lo escucho sin importar que ya estaba durmiendo
b)
Me enojo y cuelgo
c)
Si
12.Tu profesor te deja un trabajo muy extenso de un día para otro que no te
da tiempo realizar
a)
Lo termino haciendo con mucho esfuerzo
b)
Le reclamo y por supuesto no la hago
c)
Hablo con el profesor y le explico que el trabajo seria deficiente por la
escasez de tiempo y que sería mejor entregarlo en otro momento
13. Alguien te pide un favor que no quieres hacer
a)
No le dices que no, pero le das largas
b)
Dices no desde un inicio
c)
Le dices que lo sientes, pero que no puedes hacerlo
14.Si alguien se mete a la fila del cajero
a)
No digo nada
b)
Le digo en un tono alto que yo estaba primero
c)
Le digo amablemente que yo llegue antes
15.Si tu amigo no cumple lo que promete
a)
No le digo nada aunque este muy enojada
b)
Me enfado mucho y se lo demuestro gritándole por su falta de compromiso
c)
Le explico que eso me ha molestad, escucho su explicación y pido que no
vuelva a suceder
Si respondiste “a” en su mayoría..
Probablemente eres una persona poco asertiva o inhibida,
pues no defiendes tus derechos e intereses personales. Te recomendamos que te
valores y que no le des demasiada importancia a lo que los demás piensen. Se
asertivo y veras como
Tus respuestas fueron “b” con mayor frecuencia..
Haz una pausa y
piensa si estas actuando de la mejor manera. El perfil que encontramos en esta
situación es el de una persona agresiva que defiende en exceso sus derechos e
intereses personales, sin tener en cuenta los de los demás, a veces no los
tiene realmente en cuenta, otras, carece de habilidades para afrontar ciertas
situaciones.
La mayoría de tus respuestas fueron “c”
Vas por buen camino. Las
personas asertivas conocen sus propios derechos y los defienden, respetando a
los demás, es decir, no van a ganar sino a llegar a un acuerdo. Yo gano- Tu
ganas
Pero ¿Qué es la asertividad?, si aun no te
queda claro aquí te mostramos una breve y concisa explicación.
La asertividad
es la capacidad de auto afirmar los propios derechos, sin dejarse y sin
manipular a los demás. Es la expresión adecuada de cualquier emoción
convirtiéndose así en el arte de relacionarse con los demás y una habilidad que
esta estrechamente ligada con el respeto y el cariño por uno mismo, y por ende
a los demás.
Elaborado por:
Ayón Sánchez
Enrique Alejandro
Lazcano Chávez Lucero
Shanik
